阜阳热水器维修公司电话24小时报修接听，全年无休，快速上门，原故障保修一年。

一、免费返修规定：

1.产品返修期从购机之日起开始计算。在返修期内，用户持有效返修凭证方可获免费返修待遇。

2.用户持返修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在返修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予返修，只对性能故障承担返修责任。

4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

二、返修流程

为了让您的返修流程更加顺利，我们提供以下返修服务流程：

1. 产品购买凭证：在享受返修服务前，请您务必妥善保管好产品的购买凭证，如发票、购物小票等，以便在需要时提供给我们的维修服务人员。

2. 联系维修服务：如果您发现产品存在问题，您可以通过以下方式联系我们的维修服务部门：

（1）拨打凡帝罗家电服务您可以拨打我们的服务电话，与我们的维修服务人员进行沟通，他们将为您提供专业的指导和帮助。

（2）在线维修服务：我们提供在线维修服务，您可以在凡帝罗家电商家网站或手机APP上提交您的问题和需求，我们的维修服务人员将在最短的时间内给予您回复。

3. 维修服务评估：在您联系我们的维修服务部门后，我们的专业技术人员将与您确认故障情况，并根据具体情况提供相应的解决方案。

4. 维修或更换服务：根据产品故障的具体情况，我们将为您提供维修或更换服务。如果需要更换零部件，我们将尽快为您配送，并安排专业技术人员上门维修。

三、返修范围

1. 产品质量问题：返修范围内的产品在正常使用条件下出现故障、损坏或存在质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 非人为损坏：返修范围内的产品在正常使用过程中出现的非人为损坏，我们将提供免费维修或更换服务。但需排除以下几种情况：

a. 不按照产品说明书要求进行使用、保养或安装导致的故障；

b. 产品遭受外力破坏、意外事故、灾害等情况导致的故障；

c. 产品因未经受理的拆解、改装、修理或维修导致的故障；

d. 产品因使用不当或违规操作导致的故障；

e. 产品的自然磨损或老化导致的故障。