患者就诊后押金被医院“克扣”？阜阳市卫计委调查情况属实！

据@颍淮记录者 爆料：7月8日市民纪先生到阜阳市人民医院南区急诊科看病，家人预付押金5200元。当日下午纪先生结束治疗，急诊科收费室人员退费4000元。纪先生家人索要发票，对方称急诊科费用无法报销，也没有发票。7月22日纪先生的妻子到医院就诊时错拿了纪先生的就诊卡，在自助设备上刷卡时无意中发现纪先生7月8日的余额应该为4300元，被人“克扣”了300元。市人民医院纪检部门调查后称患者家属反映的问题属实。

阜阳市卫计委官微健康阜阳回应：

接到我委微信微博咨询投诉事项处理单后，市医院进行了调查核实，现将调查结果汇报如下：
2018年7月23日，患者家属至院纪检监察室投诉急诊收费室工作人员少退就医剩余钱款、上班期间玩电脑游戏问题，院领导批示纪检监察室、出入院管理科立即进行了调查。

经查，2018年7月8日晚6时许，投诉人丈夫在南区急诊收费室为投诉人父亲办理门诊卡退款业务时，当班人员吴某因工作责任心不强，出现工作差错，少退病人300元现金，并且通过监控录像发现吴某还存在上班玩电脑游戏问题。投诉人反映情况属实。吴某在工作中存在责任心不强、违反工作程序、服务意识欠缺、违反劳动纪律等问题，给患者带来困扰损失，给医院造成不良社会影响。经2018年7月31日院党委会研究，对吴某做出以下处理决定：
1.全院通报批评；
2.个人作出深刻书面检查；
3.停职3个月，期间扣发绩效奖金；
4.调离原岗位。
        该院已电话联系当事人进行沟通解释，并将处理文件交至患者家属，当事人表示认可。

阜阳市人民医院
2018年8月7日